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资深优化搞定客户嘚三板斧

2019-07-12 18:56:48来源:励志吧0次阅读

现在很多业务员在拜访客户的时候,显得很盲目,见了面不知道该说什么,该怎么说,只是很简单的介绍下自己,然后就极力向客户推销产品,客户拒绝后,便灰溜溜的走了,灰心丧气,拜访下家就没有激情。今天这样,明日还是如此,日复一日,没没有市场,也不是没有客户,关键是在于做销售的人。我们不妨来逆向思维:客户为什么要选择你的产品而不是其他的呢?除了产品本身的利润外,更重要的一点是如何从你那里得到与其他产品不一样的信息和价值。所以,我们的核心工作就是如何通过合理沟通来说服客户,实现最终的合作。那么怎样做才能通过沟通来说服客户呢?用以下三板斧就可以搞定。

第一板斧:分析客户的性格

所谓性格,是指一个人经常性的行为特征以及适应环境而产生的惯性行为倾向。而性格往往可以左右一个人的处事风格,人的性格无外乎四种,即活泼型、力量型、完美型、和平型。

第二板斧:投其所好,寻找共同点

在确定客户的性格后,在谈话时就要找到与客户的共同点,投契合拍的沟通之道,从而达成有效的沟通。为此,我们要做到与活泼型客户一起快乐,表现出对他们个人有兴趣;与完美型客户一起统筹,做事要周到精细、准备充分;与力量型客户一起行动,讲究效率和积极务实;与和平型客户一起轻松,使自己成为一个热心真诚的人。

第三板斧:掌握步步为赢的谈判技巧

作为市场营销人士,每天和不同对象进行的沟通交流,协商协调,实质上就是不同形式的销售谈判。

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